Thiết kế là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự thành công của website. Một thiết kế đẹp chưa chắc đã thành công, nhưng một website thành công lúc nào cũng đẹp.

Website thẩm mỹ, hấp dẫn

Website được thiết kế tốt sẽ nổi bật so với các website cạnh tranh khác. Trong hàng trăm website cùng lĩnh vực, đương nhiên người dùng sẽ lựa chọn ở lại website thiết kế đẹp mắt, hấp dẫn thay vì website lạc hậu, kém thu hút.

Vậy, thế nào là một website thẩm mỹ?

Website được đánh giá cao về mặt thẩm mỹ là website có phong cách thiết kế nhất quán, bố cục đơn giản, dễ đọc. Ngoài ra, thiết kế phải làm nổi bật thương hiệu và truyền tải đúng thông điệp mong muốn tới người dùng. Các yếu tố thu hút như hiệu ứng tương tác có thể thêm vào để website hấp dẫn hơn, nhưng không nên có quá nhiều vì nó sẽ làm tăng thời gian tải trang và gây mất tập trung.

► Xem thêm: Thế nào là website đẹp

Điều hướng dễ dàng, bố cục rõ ràng

Các điều hướng phức tạp và không rõ ràng có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi trên website. Tối ưu điều hướng dựa trên thói quen sử dụng của khách hàng, sao cho họ có thể tìm thấy thông tin mong muốn một cách nhanh chóng. Điều hướng là yếu tố duy nhất trên website mà chúng tôi không đánh giá cao những sự sáng tạo, đừng khiến khách truy cập mất nhiều công sức để tìm thấy thứ họ cần!

Hình ảnh và đồ họa chuyên nghiệp

Một điều nữa cần quan tâm đó là hình ảnh và đồ họa được sử dụng trên website. Vật liệu được sử dụng trên website cũng phải đảm bảo có chất lượng cao và thật chuyên nghiệp. Dù website có thiết kế đẹp đến đâu, bố cục tốt đến đâu thì nó cũng sẽ trở nên không bắt mắt nếu hình ảnh trên website vỡ nét, không đúng khung ảnh hay không nhất quán với phần còn lại của website. Cần có một kế hoạch tốt để sử dụng hình ảnh về sản phẩm và hình ảnh thực tế trên website để đảm bảo hiệu quả tốt nhất.

"Khách hàng là Thượng đế" - Một website thành công phải xây dựng giá trị thương hiệu bằng sự hài lòng của khách hàng. Trải nghiệm tuyệt vời, dịch vụ chăm sóc tốt... sẽ khiến người dùng tuyền bá về trải nghiệm tích cực của họ cho những người khác.

Sẵn sàng cho thiết bị di động

Điều đầu tiên trong việc xây dựng giá trị khách hàng lâu dài đó là khả năng hiển thị tốt trên các thiết bị di động. Tỷ lệ người sử dụng thiết bị di động truy cập website ngày càng tăng, và thật tệ nếu website của bạn bị vỡ khung hay hiển thị không tốt trên các thiết bị này. Đảm bảo website hiển thị đẹp trên mọi thiết bị: PC, laptop, table, smartphone, smartwatch... để mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho mọi khách truy cập.

Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO)

Phát triển và thực hiện một chiến lược SEO là điều cần thiết để mang đến thành công cho website, khi mà vai trò của các công cụ tìm kiếm ngày càng quan trọng. Quá trình tối ưu công cụ tìm kiếm này bao gồm onpage và offpage, cho phép các công cụ tìm kiếm biết rằng website cực kỳ hữu ích và đủ tốt để được xếp hạng cao trên kết quả tìm kiếm.

Hiện nay có rất nhiều hướng dẫn, tài liệu chia sẻ kinh nghiệm và công cụ hỗ trợ, giúp bạn xây dựng và triển khai các chiến dịch SEO hiệu quả trên website.

► Xem thêm: Tối ưu website chuẩn SEO

Bảo mật đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong kinh doanh trực tuyến ngày nay. Yếu tố bảo mật có thể tạo ra hoặc phá vỡ thành công của website. Website bảo mật ở đây là bảo vệ khách truy cập, dữ liệu khách hàng và các thông tin nội bộ khác khỏi sự truy cập của những người không được ủy quyền.

Chứng chỉ SSL

Yếu tố dễ nhận thấy nhất để chứng tỏ độ bảo mật của website là chứng chỉ SSL. Chứng chỉ SSL bảo vệ đường truyền, có nghĩa là kết nổi giữa website và khách truy cập được mã hóa, không ai có thể đọc thông tin được gửi giữa website và khách truy cập. Điều này đặc biệt hữu ích với các website thanh toán trực tuyến, bởi nó bảo vệ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.

Sao lưu an toàn

Một bản sao lưu an toàn sẽ giảm thiểu được những thiệt hại to lớn trong trường hợp có sự cố xảy ra với website của bạn. Nó cũng có thể cứu website nếu nó bị tấn công. Các bản sao lưu có thể được thực hiện hàng tuần, hàng ngày thậm chí hàng giờ đối với những đơn vị có dữ liệu lớn & quan trọng.

Một website thành công phải khiến người dùng tin tưởng. Làm khách hàng tin tưởng hơn bằng một số yếu tố dưới đây:

Nội dung hữu ích

Cung cấp nội dung hữu ích cho người dùng thấy bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của mình và sẵn sàng giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin liên lạc đầy đủ

Một thực tế thú vị là hầu hết mọi người đều muốn xem thông tin liên hệ khi họ truy cập vào trang chủ website. Cung cấp thông tin liên lạc đầy đủ trên website với địa chỉ, số điện thoại, profile mạng xã hội... để tạo dựng niềm tin với khách truy cập.

Đánh giá của người dùng

Đánh giá của khách hàng sẽ mang đến cảm giác khách quan và dễ dàng tin tưởng hơn việc bạn tự nói bạn tốt như thế nào. Ngay cả khi có những đánh giá không tốt trên website thì bạn vẫn có thể ghi điểm bằng cách giải quyết tình huống chuyên nghiệp của mình. Không ai là không có sai lầm và khách hàng sẵn sàng tin tưởng bạn nếu họ thấy họ sẽ được giải quyết các vấn đế một cách chuyên nghiệp và hợp lý.

Chính sách minh bạch

Minh bạch thông tin sản phẩm, giá, chính sách giao hàng, đổi trả... là cách bạn chiếm được lòng tin của người dùng. 

Trên đây là những chia sẻ của Tất Thành về các yếu tố tạo nên sự thành công cho website. Đây đều là những kinh nghiệm được tìm hiểu, tổng hợp và đúc kết từ kinh nghiệm xây dựng website thực tế của chúng tôi. Hy vọng rằng những chia sẻ trong bài viết có thể trở thành nguồn tham khảo hữu ích, giúp bạn tạo nên website thành công của riêng mình!