Bạn đã có một website bán hàng online nhưng bạn vẫn chưa biết cách phát triển web để gia tăng doanh số bán hàng? Làm thế nào để website bán hàng của bạn được nhiều người biết đến? Làm thế nào để khách hàng truy cập website chủ động tương tác giao dịch với bạn? Các cách phát triển trang web bán hàng hiệu quả giúp tăng doanh số (gần như) ngay lập tức dưới đây sẽ giúp bạn tháo gỡ những khó khăn này. Cùng Tất Thành tìm hiểu chi tiết nhé!
Một trong những sai lầm mà nhiều người thường mắc phải là ngay sau khi thiết kế, xây dựng xong trang web bán hàng đã vội vã giới thiệu tới mọi người. Trong khi nội dung website thì nghèo nàn, thông tin hay hình ảnh sản phẩm/dịch vụ đều sơ sài. Điều này vô cùng tệ hại, khiến các bạn mất tiền bạc và công sức mà không đem lại hiệu quả gì. Bạn cứ thử nghĩ xem: Bạn nỗ lực lôi kéo khách hàng truy cập vào trang web của mình nhưng tại đây khách hàng không tìm thấy các thông hữu ích, cũng không cảm thấy thú vị thì họ sẽ nhanh chóng rời khỏi trang web ngay lập tức với một ấn tượng không lấy làm tốt đẹp gì về thương hiệu của bạn. Hình ảnh của bạn trở nên xấu xí, thiếu chuyên nghiệp và sự uy tín. Và những ấn tượng ban đầu này thường rất khó để bạn có thể thuyết phục thay đổi suy nghĩ của họ.
Thế nên, việc đầu tiên khi xây dựng trang web bán hàng đó chính là tập trung vào việc hoàn thiện nội dung website thật hữu ích và hấp dẫn, tối ưu các yếu tố kỹ thuật giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng. Sau đó mới đến khâu quảng bá thương hiệu để nhiều người biết đến.
Trước khi giới thiệu hãy làm tốt trang web của bạn
Một trong những mục tiêu chính của bất kỳ trang web bán hàng nào là thúc đẩy khách truy cập thực hiện một hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, lên lịch hẹn hoặc tải xuống một bảng báo giá. Những chuyển đổi này là nền tảng để tạo ra khách hàng tiềm năng, biến khách truy cập thành khách hàng và giữ khách hàng hiện tại quay trở lại.
Giữ trang chủ thật đơn giản
Có thể trang web bán hàng của bạn cung cấp hàng ngàn sản phẩm, nhưng bạn chỉ nên cập nhật 1 số các sản phẩm nổi bật trên trang chủ. Điều này có thể gây ngạc nhiên cho một số bạn, vì bạn thường nghĩ rằng nên cập nhật nhiều sản phẩm trên trang chủ của mình để khách truy cập có nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, việc đề cập ít sản phẩm hơn trên trang chủ website bán hàng nhưng mô tả chi tiết đầy đủ và cụ thể không chỉ cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn mà còn dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Theo Google , khi số lượng phần tử trên một trang (hình ảnh, văn bản, tiêu đề, v.v.) tăng từ 400 lên 6.000, xác suất chuyển đổi giảm 95%.
Ngoài ra, thêm một lưu ý nữa là trên trang chủ website cũng chỉ bố trí một vài lời kêu gọi hành động. Đừng có giăng "thiên la đĩa võng" ở đó, chỉ khiến trang thêm rối mắt và phản cảm mà thôi.
Tăng tốc trang web của bạn.
Nếu trang web của bạn tải chậm, bạn có thể đánh mất đi các chuyển đổi vì khách truy cập mệt mỏi khi phải chờ thêm vài giây. Một nghiên cứu cho thấy rằng ngay cả thời gian tải chậm 1 giây cũng dẫn đến giảm 7% chuyển đổi. Để cải thiện thời gian tải trang web của bạn, hợp lý hóa nội dung trang, nén hình ảnh lớn và đảm bảo sử dụng một công ty lưu trữ trang web chất lượng cao.
Xây dựng lòng tin.
Lòng tin là một khái niệm trìu tượng vô hình nhưng lại có tác động mạnh mẽ tới quyết định mua hàng của khách truy cập. Hãy xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy cho trang web bán hàng của bạn bằng các cách sau:
- Hiển thị cho khách truy cập trang web của bạn an toàn và doanh nghiệp của bạn là hợp pháp,
- Hiển thị các con dấu tin cậy như logo: đã thông báo với bộ công thương, đã đăng ký với bộ công thương
- Nâng cấp lên giao thức truyền thông HTTPS / SSL an toàn hơn ;
- Hiển thị lời chứng thực, ý kiến nhận xét của khách hàng trên trang web của bạn
- Và đảm bảo rằng bạn quản lý hiệu quả danh tiếng trực tuyến của mình.
Tối ưu hóa trang web của bạn cho các thiết bị di động.
Khi ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại thông minh của họ để duyệt và mua hàng, thì một trang web cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng di động là rất quan trọng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Trang web của bạn phải phản hồi nhanh, với bố cục thân thiện với thiết bị di động, các hình thức đơn giản hóa và các nút và nút chú thích có thể nhấp dễ dàng.
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao.
Thiên ngôn vạn ngữ không bằng một bức ảnh đẹp. Những hình ảnh đẹp tạo ra nhiều cảm xúc tích cực, chuyên nghiệp làm cho khách truy cập trang web và thúc đẩy họ tiếp túc khám phá và tương tác trên web của bạn. Một mẹo nhỏ dành cho bạn là hãy sử dụng nhiều hình ảnh sản phẩm hiển thị các góc độ và chi tiết chính khác nhau để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo trang đích tùy chỉnh.
Nếu bạn sử dụng quảng cáo PPC hoặc phương tiện truyền thông xã hội, không bao gồm các liên kết gửi người đến trang chủ của bạn. Nếu họ đủ quan tâm để nhấp, họ muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể đó, chứ không phải đi lang thang trên trang web của bạn để cố gắng tìm thông tin họ muốn. Để tăng chuyển đổi, hãy tạo một trang đích duy nhất cho mỗi chiến dịch, với thiết kế hợp lý và một lời kêu gọi hành động rõ ràng duy nhất.
Tập trung vào lợi ích.
Nếu bạn đang bán một sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web của mình, đừng chỉ tập trung vào việc liệt kê các tính năng, thành phần,...mà hãy để cho khách hàng tiềm năng thấy những lợi ích họ sẽ nhận được nếu họ mua sản phẩm của bạn. Đặt sự chú ý vào lợi ích thể hiện giá trị và cho khách truy cập thấy việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ cải thiện cuộc sống của họ như thế nào.
Giúp khách hàng dễ dàng nhận được sự giúp đỡ.
Nếu một khách hàng tiềm năng gặp vấn đề hoặc có câu hỏi, họ cần biết cách giải quyết vấn đề nhanh chóng nếu bạn bắt họ chờ đợi hoặc không cho họ một cách dễ dàng để tìm sự giúp đỡ, họ có thể rời khỏi trang web của bạn. Làm cho dịch vụ khách hàng dễ dàng truy cập qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp.
Thêm các video vào các trang chuyển đổi chính
Bộ não của chúng ta xử lý thông tin trực quan nhanh hơn khoảng 60.000 lần so với văn bản, điều đó có nghĩa là bất kỳ khách truy cập nào vào trang web của bạn đều hấp thụ thông tin trong video tốt hơn so với việc đọc văn bản. Tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ hiệu quả hơn nhiều thông qua video so với văn bản. Có video trên trang đích có thể tăng chuyển đổi lên tới 80% và 81% mọi người đã bị thuyết phục để mua hàng bằng cách xem video.
Thiết kế thanh tìm kiếm trang web.
Điều hướng trang web của bạn sẽ giúp khách truy cập trang web dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, nhưng trong trường hợp không, hoặc cho những người muốn có câu trả lời ngay lập tức cho một câu hỏi rất cụ thể, bao gồm tính năng tìm kiếm trang web trên trang web của bạn có thể ngăn mọi người rời khỏi trang web của bạn để tìm câu trả lời ở nơi khác. Theo nghiên cứu từ WebLinc, những người sử dụng tìm kiếm tại chỗ có khả năng chuyển đổi cao hơn 216%.
Có lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Khách truy cập trang web có nhiều khả năng trở thành khách hàng hơn nếu bạn cho họ thấy rõ hành động mà bạn muốn họ thực hiện. Tạo các lời kêu gọi hành động hấp dẫn trên trang web của bạn để nhắc khách truy cập thực hiện bước tiếp theo về chuyển đổi, cho dù đó là đăng ký bản tin email, lên lịch trình demo hoặc mua hàng.
Bắt đầu quảng bá website
Sau khi nội dung đã tốt, các khâu tối ưu kỹ thuật cũng ổn định thì chính là lúc bạn có thể bắt đầu quảng bá website bán hàng để tiếp cận thật nhiều khách hàng tiềm năng rồi đó.
Đến đây thì nhìn chung việc quảng bá sẽ chia thành 2 nhóm: online và offline.
Quảng cáo offline:
Là phương thức quảng cáo truyền thống, sử dụng các phương tiện như: phát tờ rơi, báo giấy, tạp chí, tivi, radio, banner, v.v. để mang đến những thông điệp về sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng.
Quảng cáo online:
Còn có tên gọi khác là PR online, quảng cáo trực tuyến, là hình thức tiếp thị sử dụng môi trường internet để đem đến những thông điệp về sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng. Có 2 hình thức quảng báo online phổ biến hiện nay là: có phí mà mất phí.
Quảng cáo online mất phí
- Chạy Google ads
- Chạy Facebook ads
- ...
Quảng cáo online không mất phí
- Giới thiệu quán của bạn tới những người quen qua các công cụ online: email, viber, zalo, ...
- Tạo và phát triển một fanpage bán hàng
- Quảng bá thông qua facebook cá nhân của bạn
- Tương tác trong các group các cộng đồng trên facebook
- Làm SEO cho website của bạn trên Google
- Tiếp cận khách hàng thông qua Zalo
- Phát triển kênh Youtube của bạn
- Phát triển Instagram của bạn
Lựa chọn hình thức quảng cáo nào là tùy thuộc vào mục đích, nhu cầu quảng cáo của từng doanh nghiệp cụ thể.
Trên đây là những chia sẻ hữu ích về các cách phát triển trang web bán hàng giúp gia tăng doanh số ngay lập tức. Nếu có nhu cầu thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp và đạt hiệu quả kinh doanh cao và tạo ấn tượng tốt với người dùng, liên hệ ngay tới hotline: 0963239222 để Tất Thành có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất!
Xem thêm các bài viết cùng chủ đề: