Chăm sóc website là một tập hợp các hoạt động cần thực hiện để đảm bảo website luôn hoạt động tốt. Các hoạt động này bao gồm: bảo mật, hiệu suất, sao lưu, giám sát, bảo vệ web khỏi phần mềm độc hại, cập nhật nội dung thường xuyên...Website được chăm sóc tốt đảm bảo khách hàng có thể tìm thấy bạn, thuê bạn làm dịch vụ, mua sản phẩm trên website và giúp bạn tăng doanh thu.

Hầu như tất cả doanh nghiệp, tổ chức trên toàn thế giới đều có một website đang hoạt động. Thế nhưng, có bao nhiêu tổ chức thực sự hiểu được vai trò và lợi ích của việc chăm sóc website? Để nói về vai trò của chăm sóc website thì có thể hiểu đơn giản rằng website và doanh nghiệp đang trong một mối quan hệ, và bất kỳ mối quan hệ nào cũng cần được nuôi dưỡng và chăm sóc! Nếu bạn muốn tận dụng tối đa ưu điểm của website, bạn thực sự cần dành thời gian để chăm sóc nó. Nếu không, website sẽ nhanh chóng trở nên lỗi thời và kém hiệu quả. Một website không bao giờ lỗi thời và rất lâu không được cập nhật tin tức mới không phải một nơi hấp dẫn để giữ chân khách truy cập!

► Xem thêm: Ưu điểm của một website

Có rất nhiều thứ liên quan đến việc đảm bảo một website hoạt động trơn tru. Nó không đơn giản chỉ là cập nhật nội dung, mà còn là tối ưu các yếu tố để mang đến hiệu quả tốt nhất.

Giám sát website

Nếu website không thể truy cập vì bất cứ lý do gì, nó cần được phát hiện và sửa chữa nhanh chóng, trước khi nhiều người dùng nhận ra.

Sao lưu dữ liệu thường xuyên
 
Bạn sẽ chẳng thể biết sẽ có điều gì xảy ra với máy chủ và dữ liệu của mình: máy chủ bị lỗi, hoạt động thao tác sai dẫn đến mất dữ liệu web...Vì vậy, cần sao lưu dữ liệu thường xuyên và giữ nó ở một nơi an toàn để đảm bảo giảm thiểu tối đa tổn thất nếu không may website gặp vấn đề.

Với các website lớn, dữ liệu quan trọng, họ có thể tiến hành sao lưu hàng giờ. Các cấp độ ít quan trọng hơn được sao lưu hàng ngày, hàng tuần. Với các dữ liệu có độ ưu tiên thấp, thậm chí sao lưu mỗi tháng cũng được. Nói chung, tần suất sao lưu sẽ phụ thuộc vào loại dữ liệu cần sao lưu. Đánh giá website của mình để đưa ra kế hoạch sao lưu dữ liệu phù hợp nhất.

Kiểm tra hiệu suất và bảo mật

Thực hiện kiểm tra hiệu suất hàng tuần để đảm bảo website hoạt động ở mức 100%. Việc kiểm tra này bao gồm kiếm tra tốc độ tải web và bất kỳ điểm bất thường nào cần xử lý.

Bảo mật rất quan trọng đối với sự thành công của website, thật không may là nó chưa được quan tâm đúng mức. Các hoạt động kiểm tra bảo mật web như update website hiện tại để giúp website tránh khỏi lổ hổng hiện có trên web, xóa các tài khoản cũ, sử dụng công cụ quét bảo mật. Nếu phát hiện thấy bất kỳ sự cố nào, hãy khắc phục những vấn đề này ngay khi có thể.

Cập nhật nội dung thường xuyên
 
Thường xuyên cập nhật nội dung: bài viết, chính sách, sản phẩm, hình ảnh, video... lên website để đảm bảo website luôn "mới" và hấp dẫn người dùng. Tôi sẽ thoát khỏi website ngay lập tức nếu thấy bài đăng gần nhất là cách đây 3 - 4 tháng. Nếu bạn đã bỏ bê cả website của mình thì lấy lý do gì để tôi có thể tin tưởng bạn có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tôi?

Việc cập nhật nội dung phải được lên kế hoạch để mang đến hiệu quả tốt nhất cho website, cung cấp thông tin chất lượng, hữu ích và giải đáp những vấn đề người dùng quan tâm.

Ai sẽ chăm sóc cho website?

Website là tài sản có giá trị và được đánh giá cao khi chúng được bảo trì tốt và giảm giá trị khi chúng lỗi thời hay bị bỏ bê. Website là một khoản đầu tư và cơ sở hạ tầng bán hàng và dịch vụ khách hàng, vì vậy, hãy biến nó thành một "nhân viên" hiệu quả bằng cách chăm sóc thật tốt cho nó.

Trên đây là những chia sẻ của Tất Thành về chăm sóc website. Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết đã giúp bạn hiểu chăm sóc website là gì, vai trò của nó đối với doanh nghiệp và cách chăm sóc website hiệu quả để mang đến hiệu quả tốt nhất cho website của mình. Chúc bạn thành công!