Thiết kế website thu hút khách hàng

Thiết kế website thường tạo ra tác động đáng kể đến quyết định của khách truy cập có đặt niềm tin vào thương hiệu của bạn hay không. Và điều này đặc biệt quan trọng đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ, những người luôn tìm kiếm những cách hiệu quả về chi phí để làm hài lòng khách hàng tiềm năng của họ 

Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để thu hút nhiều khách hàng hơn đến với doanh nghiệp của mình với chi phí tương đối thấp, bạn nên thực hiện một số thay đổi trong thiết kế website của mình.

Bài viết này, Tất thành sẽ cung cấp cho bạn các cách tuyệt vời để thu hút khách hàng với thiết kế website của bạn. Đọc tiếp và tìm hiểu thêm về chúng!

Thiết kế website thu hút khách hàng

1. Tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời

Ấn tượng đầu tiên thường là ấn tượng lâu dài. Vì vậy, khi thiết kế website, điều quan trọng là đảm bảo ấn tượng đầu tiên của khách hàng là tuyệt vời. Bạn chỉ có vài giây để thu hút khách hàng. Trang chủ của bạn là trang quan trọng nhất trên trang web của bạn. Nó có thể không phải là trang đầu tiên mà người dùng trực tuyến truy cập khi họ được chuyển hướng đến website của bạn nhưng trang chủ của bạn thường là trang mà thương hiệu, doanh nghiệp của bạn sẽ được đánh giá. 

Nếu trải nghiệm người dùng của trang chủ website của bạn lộn xộn và không chuyên nghiệp, khách truy cập sẽ nghĩ như vậy về doanh nghiệp của bạn. Họ sẽ không ngần ngại rời đi và tiếp tục lựa chọn một trang website đối thủ cạnh tranh của bạn. Thiết kế giao diện trang chủ website xấu sẽ làm tăng tỷ lệ thoát và giảm chuyển đổi.

Một phần của việc có một thiết kế web tuyệt vời là đảm bảo trang chủ website của bạn rõ ràng và sạch sẽ. Điều này đảm bảo khách truy cập sẽ không bị nhầm lẫn hoặc cảm thấy công ty của bạn đã lỗi thời. Chọn bố cục đơn giản và thú vị vì điều này thường để lại ấn tượng tích cực cho khách truy cập của bạn. Khi thiết kế trang chủ website của bạn, hãy căn chỉnh đúng nội dung và sử dụng kiểu chữ đơn giản. Điều này sẽ giúp người dùng tránh bị phân tâm và tập trung hơn vào những điểm quan trọng - bạn biết đấy, những điểm dẫn đến bán hàng!
 

2. Thiết kế giao diện đơn giản

Bạn có biết rằng bạn  chỉ có 50 mili giây để gây ấn tượng với khách truy cập trang web của bạn ? 
Và bạn không muốn họ lãng phí thời gian quý báu này để chờ tải các thanh trượt, cửa sổ bật lên và biểu ngữ ấn tượng của bạn. 
Một trang đích dày đặc với nhiều loại nội dung, hình ảnh nặng và màu sắc nổi bật có thể khiến khách truy cập nhầm lẫn và khiến họ sợ hãi.
Vì vậy, thay vào đó, hãy chọn tối giản hóa các thiết kế giao diện, theo những gợi ý dưới đây:
  • Đảm bảo chỉ sử dụng các yếu tố thiết kế cần thiết mà không có các vật dụng, biểu ngữ không liên quan và các loại gây xao nhãng khác.
  • Tạo một cấu trúc trang web dễ theo dõi và tự nhiên, với điều hướng đơn giản.
  • Giữ cho thiết kế của bạn đồng nhất, tạo kết nối trực quan giữa các phần tử trang web khác nhau. 
  • Tạo một trang web đáp ứng với cấu trúc thân thiện với thiết bị di động .
  • Thu thập phản hồi của khách hàng về các khía cạnh trực quan và kỹ thuật trên trang web của bạn để giảm bớt các mục không cần thiết.  

3. Nội dung hấp dẫn

Một trong những khía cạnh thiết yếu của một thiết kế website thu hút khách hàng là nội dung hấp dẫn và lôi cuốn. Hãy tập trung vào các nội dung hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng hiểu thương hiệu của bạn - bạn là ai, bạn làm gì và họ có thể nhận được gì từ trang web của bạn. Nội dung thương hiệu của bạn sẽ ảnh hưởng đến thành công của bạn trong nhiều năm tới, vì vậy việc lựa chọn logo công ty phù hợp và dòng giới thiệu là vô cùng quan trọng. 

Một điều khác cần chú ý - ít hơn là nhiều hơn khi nói đến các nội dung, thông tin trên website. Mục tiêu của bạn là thu hút người dùng tương tác với cửa hàng của bạn, nếu bạn để quá nhiều nội dung trên website thực sự có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Không ai muốn đọc các đoạn văn bản toàn chữ trên website cả. Hãy tạo cho họ sự hứng thú, thu hút họ tham gia trước và điều hướng họ sau!
4. Sẵn sàng cho việc bán hàng trên thiết bị di động
Bạn đã bao giờ xem website của mình trên các màn hình khác nhau chưa? Nó trông thế nào? Nó có mang lại trải nghiệm tương tự và hiệu suất mượt mà không? Khi website của bạn có thiết kế đáp ứng, nó sẽ hoạt động tốt trên mọi loại thiết bị. Đừng để mất doanh số vì trang của bạn không tương thích với các thiết bị di động mới nhất và tốt nhất.
 
Sẵn sàng cho việc bán hàng trên thiết bị di động
5. Đừng quá tập trung vào việc 'bán hàng' trên website
Hầu hết những người mua sắm không đánh giá cao việc bán quá nhiều. Nếu website của bạn lộn xộn với một loạt các chiêu trò bán hàng khác nhau, thì nó có vẻ không chuyên nghiệp và không đáng tin cậy. 
  • Đọc qua website của bạn để biết nội dung 'bán hàng' cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khách truy cập. 
  • Nhờ một người bạn đọc qua và cho bạn biết nếu có điều gì đáng ngờ hoặc khiến họ cảm thấy như đang đọc thư rác. 
Phát triển thiết kế website tuyệt vời bằng cách lấy tất cả phản hồi và sử dụng nó để trình bày rõ ràng các dịch vụ của bạn theo cách chuyên nghiệp. Điều này sẽ giúp bạn duy trì danh tiếng thương hiệu đáng nể.
6. Sử dụng các nút kêu gọi hành động hiệu quả
Đặt các nút kêu gọi hành động ở những vị trí chiến lược để tăng tỷ lệ nhấp và tăng chuyển đổi. Khi được đặt đúng cách trên trang chủ của bạn, các nút gọi hành động hỗ trợ điều hướng trang web và giúp tạo ra một thiết kế web tuyệt vời. Bạn nên đầu tư một chút thời gian để tìm ra vị trí tốt nhất cho những liên kết quan trọng này. Để làm như vậy, hãy sử dụng thử nghiệm A / B và thực hiện các điều chỉnh trong vị trí gọi hành động dựa trên dữ liệu mà nó cung cấp. Ngay cả những thay đổi nhỏ cũng có thể tạo ra tác động đáng kinh ngạc đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Cho dù họ liên kết đến nhiều thông tin hơn, điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc mua sản phẩm, các nút kêu gọi hành động phải rõ ràng và nổi bật theo cách thu hút sự tương tác của người dùng.
7. Tạo cảm giác an toàn.
Để đảm bảo người mua hàng cảm thấy an toàn trên trang web của bạn, hãy đặt huy hiệu ủy thác và biểu trưng thẻ tín dụng nổi bật trên trang thanh toán của bạn. Điều này giúp thương hiệu của bạn trông có uy tín và có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra liền mạch và cung cấp các tùy chọn thanh toán để tăng tốc quá trình thanh toán. Để trợ giúp việc này, hãy tìm một giỏ hàng Thương mại Điện tử cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán và giúp việc thanh toán của bạn trở nên đơn giản.
8. Một trải nghiệm mua sắm dễ dàng.
Khách truy cập trực tuyến luôn tìm kiếm trải nghiệm hiệu quả, không phức tạp và sẽ không chịu được thời gian tải chậm hoặc các vấn đề khác của trang web. Họ mong đợi một trang web tải trong 2 giây hoặc ít hơn và có một quy trình hoàn hảo. Là chủ doanh nghiệp, bạn cần đảm bảo thời gian tải trang đáp ứng mong đợi của khách hàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng hình ảnh nhỏ hơn và ít yếu tố jQuery và hoạt ảnh hơn. Bạn cũng có thể giảm các tài nguyên của bên thứ ba như quảng cáo hoặc tiện ích con. Hãy nhớ rằng mỗi giây chậm trễ có thể dẫn đến giảm chuyển đổi.
9. Hỗ trợ khách hàng khi tìm kiếm sản phẩm.
Đối với việc thiết kế website, điều hướng trang web luôn đóng một vai trò lớn. Khi thiết kế website của bạn, hãy sắp xếp các sản phẩm theo danh mục và đặt chúng trong menu thả xuống. Mỗi trang phải rõ ràng và đơn giản để khách truy cập có thể dễ dàng hiểu những gì bạn đang cung cấp cho họ. Nếu khách hàng không thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên trang web của bạn, họ sẽ rời đi và mua sắm trên trang web của đối thủ cạnh tranh.
10. Cập nhật các ý kiến đánh giá của khách hàng
Bạn có biết rằng  72% người trực tuyến tin tưởng các bài đánh giá trực tuyến nhiều như họ sẽ tin tưởng những người thân thiết xung quanh họ ? 
Không có gì có tác động tốt hơn đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng tiềm năng hơn là những ấn tượng hài lòng của khách hàng khác. 
Và đó là lý do tại sao bạn nên cập nhật các ý kiến đánh giá nhận xét lên thiết kế website của mình. Tuy nhiên, để tạo ra lời chứng thực hấp dẫn và đáng tin cậy, bạn nên chú ý đến cách bạn làm nổi bật chúng. 
Một số điều bạn nên cân nhắc khi xây dựng lời chứng thực cho trang web của mình là:
  • Tránh xuất bản ẩn danh các lời chứng thực;
  • Thêm ảnh khách hàng hài lòng khi sử dụng sản phẩm của bạn;
  • Xuất bản lời chứng thực tiết lộ giá trị cụ thể của sản phẩm / dịch vụ của bạn thay vì những lời chứng thực chung chung
 
Cập nhật các ý kiến đánh giá của khách hàng

Các mẹo trên sẽ giúp bạn kết hợp các kỹ thuật khác nhau để nâng cao thiết kế website và thu hút khách hàng tiềm năng. Mục tiêu chính của bạn phải là tạo ra một thiết kế website tuyệt vời không chỉ bắt mắt, tương tác và hấp dẫn mà còn có thời gian truy cập lớn. Điều quan trọng cần nhớ là đôi khi, các bản sửa lỗi tốt không nhất thiết phải là các bản sửa lỗi nhanh chóng. Chúng đòi hỏi nỗ lực, kiên trì, đầu tư và rất nhiều thử nghiệm! Tuy nhiên, khi bạn tiếp tục cải thiện thiết kế website của mình, bạn sẽ thấy mình kiếm được nhiều khách truy cập hơn và gặt hái được nhiều phần thưởng. Chúc bạn thành công!