Trong bài viết này, thiết kế website Tất Thành sẽ chia sẻ với các bạn cách thức tư vấn khách hàng có nhu cầu làm website bán máy tính. Hiểu rõ cách thức tư vấn phù hợp sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ ký được hợp đồng, kiếm được nhiều tiền hơn.
Đầu tiên, chúng ta cần phải hình dung đặc điểm của nhóm những khách hàng này.
Khách hàng thiết kế website máy tính. Họ là ai?
Những người có nhu cầu làm website bán máy tính thì thường nằm trong một số nhóm:
- Người có cửa hàng bán máy tính, laptop và các thiết bị công nghệ hoặc thiết bị văn phòng khác.
- Nhân viên phụ trách việc xây dựng website làm việc tại các cửa hàng, công ty có bán máy tính, latop và các thiết bị khác.
- Chủ của các công ty, cửa hàng bán máy tính, latop,…
- Người đang kinh doanh trong lĩnh vực khác nhưng muốn mở rộng sang lĩnh vực bán máy tính, latop
Nhìn chung, những người này thường là những con người khá kỹ thuật, am hiểu kỹ thuật và công nghệ. Vì thế với họ:
- Tính năng, cấu trúc của website là quan trọng nhất. Vì họ là những người am hiểu kỹ thuật nên họ cũng hiểu rằng cấu trúc và tính năng của website thậm chí có vai trò còn quan trọng hơn cả giao diện website.
- Giao diện đẹp thì đứng thứ hai. Cũng quan trọng nhưng chỉ là thứ hai sau tính năng, cấu trúc của website.
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Vì thế, trong quá trình tư vấn, bạn đừng nhấn mạnh quá nhiều về độ đẹp của
giao diện website. Thay vì đó, bạn hãy tư vấn việc thiết kế website bán máy tính, latop đó có những tính năng cụ thể gì, lợi ích mang lại là gì.
Về mặt cấu trúc thì nên sử dụng các trang tràn trang là số một, các phương án khác là thứ yếu. Bởi các trang tràn trang sẽ hiển thị được nhiều sản phẩm hơn, trông ấn tượng và hoành tráng hơn. Nó cũng phần nào giống với việc người buôn bán máy tính bài trí các máy tính, latop trong cửa hàng của họ vậy. Và họ cũng muốn khách hàng của họ vào website nhanh chóng tìm được sản phẩm họ cần.
Các website có cấu trúc kiểu gì thì kiểu. Bắt buộc phải hiển thị được nhiều chủng loại sản phẩm, nhiều sản phẩm. Còn website của bạn hiển thị ít sản phẩm sẽ khó hấp dẫn được các khách hàng cần thiết kế website, đặc biệt là các khách hàng cần thiết kế website tại Hà Nội.
Đặc điểm kinh doanh của khách hàng máy tính
Sau khi hiểu được đặc điểm về năng lực, trình độ, mong muốn tổng quan đối với website của họ như trên. Bạn cũng cần hồi tưởng lại về các cửa hàng, các công ty bán máy tính mà bạn đã từng vào mua hàng hoặc bạn đã từng nhìn thấy. Họ có đặc điểm kinh doanh, buôn bán thế nào?
- Chỉ một số ít là chỉ chuyên bán máy tính, latop mà không bán thứ khác.
- Còn đại đa số các cá nhân, công ty đều bán máy tính, latop, máy tính đều bán thêm, kèm các thiết bị khác để tăng doanh thu, tăng sự tiện lợi cho khách hàng. Vì thế khi khách hàng nói với bạn là họ cần làm một website bán máy tính thì hãy hỏi họ xem họ chỉ bán máy tính, latop hay bán kèm cả các loại thiết bị khác. Hỏi thêm tên các loại thiết bị đó của họ để phục vụ cho việc thiết kế giao diện.
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Bước tiếp theo là chọn lựa giao diện website
Khi bạn đã hiểu đặc điểm của các khách hàng, công ty cần thiết kế website bán máy tính như trên. Dựa vào các thông tin bạn có hãy chọn lựa các giao diện website bán máy tính cho phù hợp để tăng tỷ lệ khách hàng ký được.
Nếu khách hàng đã trao đổi với bạn về việc họ muốn
thiết kế website theo mẫu bán máy tính:
Hãy xin logo, tên công ty của khách hàng để lên giao diện demo. Nếu khách hàng chưa có logo thì hãy hỏi xem họ thích 2 màu sắc chủ đạo nào. Bạn hãy đưa các màu sắc đó vào giao diện demo.
- Về số lượng giao diện demo thì bạn nên chọn lựa khoảng từ 3-5 phương án là tốt nhất. Không ít hơn để khách hàng có nhiều sự lựa chọn sẽ tăng tỷ lệ ký. Không nhiều hơn để đỡ rối và đỡ mất thời gian.
- Thời gian để gửi lại giao diện cho khách hàng nền trong vòng tầm 3 ngày. Vì muộn hơn thì tỷ lệ trượt sẽ cao hoặc khách hàng sẽ liên hệ với đơn vị khác trước.
- Nếu thấy giao diện nào phù hợp sơ bộ trước thì có thể gửi trước cho khách hàng. Việc đổi màu theo màu sắc khách hàng chọn sẽ thực hiện sau khi khách hàng chọn được một mẫu nào đó họ ưng ý cũng được.
Nếu chưa rõ khách hàng có nhu cầu làm website theo mẫu hay theo yêu cầu:
- Thì bạn hãy giới thiệu sơ qua với khách ưu, nhược điểm của mỗi giải pháp thiết kế website theo mẫu và theo yêu cầu.
- Sau đó xin hẹn gặp để tư vấn nếu khách hàng ở Hà Nội. Từ đó, bạn sẽ biết được khách hàng có nhu cầu thế nào. Quy mô của khách hàng ra sao. Sử dụng giải pháp thiết kế website nào là phù hợp, chi phí thiết kế website nào là tốt nhất với họ.
- Dựa trên những thông tin mà bạn có được thì bạn cũng sẽ dễ báo giá thiết kế website máy tính cho chính xác hơn với từng khách hàng.
Trên đây,
thiết kế website bán hàng máy tính Tất Thành đã chia sẻ với bạn một số kiến thức, thông tin trong việc tư vấn thiết kế website cho các công ty, cửa hàng máy tính, latop.
Chúc các bạn thành công nhé!